Abstract : This work shows the effects of two tutoring methods in a hypermedia learning environment. In this hypermedia the learners have access to a tutor but also to cognitive tools, metacognitive tools and navigation tools. The tutor's interventions are clearly defined : a proactive style when the tutor steps in the learner's work to help him and a reactive style when the tutor only react to the learner's stimulation. Our results show that a proactive tutoring improves the use of the learning tools. It's important to note that the effects of the tutoring are different following the functions of the learning tools.
Résumé : Ce travail met en évidence les apports de deux modalités de tutorat dont bénéficient des apprenants dans le cadre d'un hypermédia d'apprentissage. A côté du recours possible à un tuteur, les apprenants ont à leur disposition des outils cognitifs, des outils métacognitifs ainsi que des outils d'aide à la navigation. Les interventions du tuteur s'effectuent selon deux approches : d'une part, une modalité réactive, et d'autre part, une modalité proactive. Nos résultats mettent en évidence que le fait de recourir à un tutorat proactif a une influence significative sur l'usage de l'ensemble des outils et que ces effets se différencient selon les fonctions remplies par les outils d'aide implémentés.
